マウスコンピューターのパソコン購入後のサポートが手厚く、初心者も安心

パソコンやタブレットなど
あまり使慣れていない場合、思わぬことが起きてしまうと

どうしたらいいの?

とパニックになってしまいます。

マウスコンピューター

私の母は、70歳なのですが、
パソコンで予期せぬことが起きてしまうと
「どうしたらいいかわからなくなる」と言います。

そんな時こそ、いつでも相談できるサポート体制があるパソコンメーカー
だと安心しますね。

マウスコンピューターは、日本メーカーで、
国内でのアフターサービス、修理体制が整っています。

マウスコンピューター
マウスコンピューター

  1. 安心のアフターサービス
  2.  24時間365日電話サポート
  3.  深夜・土日もOK!
  4.  修理は、96時間以内で対応。

マウスコンピューターでのサポート体制は、自社運営を
行っているため、技術的な高度な質問にもスピーディに対応してくれます。

さらに、製品は、シリアル番号により一台一台の部品構成情報で管理され、
詳細を把握することで、適切なアドバイスもしてくれます。

マウスコンピューターの公式サポート

  1. 電話
  2. webチャット
  3. LINE

国内拠点で日本語のスタッフが対応してくれます。

サポートページにおいては、電話窓口の混雑状況も表示。

修理に関しては、直接連絡

パソコンに不具合が生じた場合は、
パソコンの修理から返却まで、
およそ96時間以内で対応してくれます。

一般の修理は、私の経験から連絡まで1週間、修理で2週間~1か月が目安になるので、
そう考えると、かなり迅速な対応で、好感が持てます。

遠隔操作も可能!

また、専用ソフトをダウンロードすることで、
マウスコンピューターの方が遠隔操作をしたり、
スタッフと同時に画面を見ながら解決することも可能です。

はじめての方でも安心してサポートを受けることができます。

マウスコンピューターのここがすごい!

日本国内では、NECや富士通のような日本メーカーのブランド力がありますね。
私も正直、イベントでマウスコンピューターに出会うまで、知りませんでした。
他のメーカーとの優位な点は
信頼の国内生産であること。

国内で開発から生産まで一貫して行っています。
国内で受注しているので、リーズブルな価格で提供できるそうです。

マウスコンピューター

最新技術をいち早く製品化。
カスタマイズも用意され、最適な商品を手に入れることができるのも
マウスコンピューターのメリットです。

マウスコンピューター

無駄がなく、かつカスタマイズも可能!

マウスコンピューターのいいところは、
必要最低限のユーティリティーな点で無駄がないこと。
デスクトップもすっきりとしています。
CPU、ハードディスク、メモリなど自由に選び、必要なソフトだけを選ぶことができ、
無駄がなく、快適に使えます。

マウスコンピュターのその他サービス

設置設定サービス・・・専門スタッフがパソコン、サーバーの設置設定をしてくれます。
下取りサービス・・・不要になったパソコンの下取りサービス。
翌営業日出荷サービス・・・パソコン本体を翌営業日に出荷するサービス。
組み立てワークショップ・・・パソコンを自分で組み立てるサービス。
HDD返却不要サービス・・・故障したストレージを返却せずに自分で保持するサービス。

サポートを活用して思ったこと

365日24時間サポートはやっぱり心強い!

一般的なサポートは、土日祝がお休み、
しかも10時~17時までといった時間制限があります。

マウスコンピューターが365日24時間サポートは、やっぱりすばらしいです。

パソコンに関しては、私も人生10台目となり、
いろんなPCを使ってきたわけですが、

パソコンの故障や不良に関しては、運もありますね。

トラブルがなければそれが一番いいのですが、
トラブルがあった場合、やっぱりすぐに聞けるという体制が
あると、安心します。

海外メーカーのPCを使ったことがありますが、
サポートは1年のメーカー保証期間のみだったり、
電話してもなかなかつながらない、
対応した人が片言の日本語で、
海外メーカーのサポートに不便を感じたことがありました。

その点、マウスコンピューターは、サポートの窓口につながりやすく、
自社運営のサポートで、日本人が対応してくれるので、安心できました。

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