クッキングプロが壊れた時に思った。ショップジャパン公式の延長保証は大事

2019年10月よりほぼ毎日使っていたクッキングプロがついに壊れてしまいました。

約1年6か月間で壊れてしまいました。

クッキングプロには、かなりのハードワークをしてもらっていたので、壊れても不思議ではない・・・ように思います。

壊れた原因はわかりませんが、壊れる1ヶ月前くらいから、エラー表示が出たり出なかったりし始めました。

電源を入れなおすと、正常に戻ったりしてなんとか使っていたのですか、完全に動かなくなってしまいました。

クッキングプロのエラー表示がでたら

電源を入れた時に出る「エラー表示はE4 」。

クッキングプロの取扱説明書を見ると、エラー表示はE4 は、「製品内部に異常があります。カスタマーセンターへお問い合わせ下さい。」

とあり、

カスタマーサービスセンターへ問い合わせたところ、

残念ながら、こちらは製品内部の異常なので、保証期間内であれば交換、保証期間外であれば買い替えとなります。

このことから考えると、延長保証というのはとても重要だと思います。

私の場合、１日２回使ったりと、かなりハードに使っていたので、内部の消耗が激しかったと思います。

1年6ヶ月の使用で壊れたことを考えると、2年間の保証はあったほうが良いと思いました。

現在販売されているショップジャパンの公式サイトでは、延長保証セットが付いています。

2021/04/06現在の情報です。

できるだけ保証が長い方が、壊れた時の事を考えると良いと思いますが、2台セットはさすがに要らないなという方も多いと思います。

ショップジャパンの公式サイトでの購入ならば、最低でも２年間は保証されるので、2年間は安心して使えると思います。

ショップジャパン公式サイトでない場合は、例えば、家電量販店などで買う場合は、１年保証となっているのが一般的なので、ショップジャパンの公式サイトで買う安心感は大きいと思います。

ショップジャパンのカスタマーサービスに電話したところ、ショップジャパンの公式サイトとショップジャパン楽天市場店であれば、購入履歴が残っているので、それで確認ができるのだそう。

確認に必要なもの
・名前
・登録電話番号

この２つが分かれば、履歴が残っているので、いつ購入したのか？保証期間内かどうかも確認できるそうです。

ショップジャパン公式サイト以外で買った場合は、購入履歴が確認できないので、お買い上げ明細書、レシート、領収書などが必要となります。

「クッキングプロを親からプレゼントしてもらいました！」「誕生日祝いに貰いました！」という声がSNSで多く聞かれます。

プレゼントでもらった方もきっと多いと思います。プレゼントとしてもらった場合は、

・プレゼントしてくれた人の名前
・登録電話番号

がわかれば、履歴をみて対応してくれるそうです。

また、公式ショップ以外で購入した場合は、購入履歴が確認できないので、お買い上げ明細書、レシート、領収書など買ったことがわかるものが必要となります。

家族間だったら聞けるけど、友達からもらったものは、「壊れた・・・」と言いにくいですね😢

2021/04/07時点の情報です。

壊れた時の対応は、取り扱い説明書の「保証とアフターサービス」のページにフリーダイヤルが記載されています。２４時間365日受付なのでいつでも電話できます。電話対応もスムーズでした。

「どのくらいの期間で壊れるか？」は、使う頻度や使い方、メーカーにもよるのでわかりません。

でも、どのメーカーの電気圧力鍋を買っても壊れる可能性があるので、電気圧力鍋を選ぶ際の保証期間は大切だと思いました。

ショップジャパンの公式サイトで購入しても、返品交換ができないものがあります「中古品・アウトレット品・お試し品・一部の旧モデルセール品」などです。
そう考えると、クッキングプロを購入する場合、「中古品・アウトレット品・お試し品・一部の旧モデルセール品」は避けた方がよいかもしれません。

１）クッキープロにかかわらず、電気圧力鍋は壊れる可能性がある。クッキングプロの延長保証は、長く使う上で安心感がある。

２）ショップジャパン公式サイトorショップジャパン楽天市場店の延長保証はメリットが大きい。

３）ビックカメラなどの家電量販店で買うと、保証期間は1年となってしまう点に注意。

４）エラー表示がでたら、まずは、取扱説明書で確認しよう。

クッキングプロを交換後またクッキングプロのレシピをYouTube やInstagramに投稿したり、ブログに掲載しますので、2週間ほどお待ち下さい。