クッキングプロの内鍋のコーティングが剥がれてきたのですが、そのまま使っても大丈夫なのか？心配になったのでカスターマーサービスに聞いてみました。
クッキングプロの内鍋ですが、今２年間使ってこんな感じです。
ところどころ剥がれてしまっています。
クッキングプロのガイドにも、貴金属の調理器具は使用しないでください。
鍋の中で米を研いだり、かたい食材を洗ったりしないでください。とあります。
ということで、注意事項を守り、木製とシリコン製の調理器具を使っていたのですが、剥がれてしまいました。私の場合は、使用頻度が高いので、「仕方ないのかな～。」とも思うのですが・・・。
でも、このまま使い続けていいのかわからないので、カスターマーサービスに聞いてみました。
フリーダイヤルでは、なかなか電話につながらないので、メールで問い合わせました。翌日には回答がありました。
下記内容です。
この度は、『クッキングプロ内なべ』のご利用につきまして、ご不便ご迷惑をおかし、誠に申し訳ございません。
お問合せの件についてでございますが、塗装がはがれた箇所は食材が焦げ付いたりこびりつきやすくなりますので、料理の仕上がりに影響する場合があります。
また、使用を継続するとその箇所から剥がれがさらに進行する傾向がありますので、お取替えをさせていただきたく存じます。
※保証期間外の場合は、無償対応が出来かねる場合がございますこと、予めご了承ください。
恐れ入りますが、適切なご案内をさせていただくため、ご注文時にお伺いした下記２点をお知らせください。
・お電話番号
・お名前（フルネーム）
また店舗販売等、弊社以外から商品をお求めいただいている場合は、下記情報を併せてお知らせください。
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■取扱説明書または商品に記載されている「社名」 ：
■レシートまたは領収書に記載されている購入日：
■購入店舗名：
■本体背面記載の型式：
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また、可能であれば、内鍋のお写真をお送りいただけますでしょうか。
ご返信をいただきましたら、改めてご案内させていただきたく存じます。
お忙しい中、お手数をおかけいたしますが、ご連絡をお待ちいたしております。
といった内容でした。
保証期間内なら無償交換してもらえるかもしれません。
クッキングプロの内鍋のコーティングが剥がれて気になる方は、ショップジャパンに問い合わせてみるといいと思います。
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